Concierge Club to program lojalnościowy Hotel Collection . Po dołączeniu do klubu będziesz zdobywać punkty za kwalifikujące się zakupy i inne interakcje z nami. Możesz wykorzystać te punkty, aby wymienić je na pieniądze przy kasie i inne ekskluzywne nagrody. Im więcej masz punktów, tym wyższy poziom lojalności i więcej korzyści zarobisz!

 Do klubu możesz dołączyć poprzez tworzenie konta.

Wymieniliśmy wszystkie możliwości gromadzenia punktów tutaj. 

Nasz Concierge Club ma trzy poziomy lojalnościowe: VIP, Platinum i Black Card, które opierają się na Twoich rocznych wydatkach na HotelCollection.com.

Nasz Poziom VIP dołączenie jest bezpłatne tworzenie konta. Po utworzeniu konta otrzymasz wiadomość powitalną i zaczniesz zdobywać 5 punktów za każde 4,95 zł wydane.

Po wydaniu 2457,95 zł w ciągu 365 dni zostaniesz automatycznie uaktualniony do wersji Poziom platynowy i zacznij zarabiać 7 punktów za każde 4,95 zł wydane.

Po wydaniu 4915,95 zł w ciągu 365 dni zostaniesz automatycznie uaktualniony do wersji Poziom czarnej karty i zacznij zarabiać 10 punktów za każde 4,95 zł wydane. Aby pozostać na swoim poziomie, musisz utrzymać ten poziom rocznych wydatków. 

Saldo punktów i aktualny poziom poziomu możesz sprawdzić w swoim Concierge Club Portal konta.

Punkty można wymienić na Nagrody w portalu konta lub przy kasie, aby uzyskać zniżkę (100 punktów = 4,95 zł zniżki na zakup).

Uwaga: Nagroda za bezpłatną wysyłkę ma maksymalny koszt wysyłki wynoszący 98,95 zł i jest obecnie dostępna tylko dla klientów z USA. 

Aby odebrać nagrody, upewnij się, że tak zalogowany na Twoje konto. Możesz wykorzystać nagrody w swoim portalu konta i w kasie.

Punkty za zakup będą widoczne jako „Oczekujące” przez 30 dni od złożenia zamówienia. Jeśli po upływie tych 30 dni nie anulowałeś ani nie zmieniłeś swojego zamówienia, status punktu zmieni się z „Oczekujący” na „Zatwierdzony”.

- Jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zmienione, Twoje punkty będą wyświetlane jako „Oczekujące” do czasu przetworzenia nowego statusu zamówienia.

- W przypadku zmienionego zamówienia liczba punktów, które otrzymasz za to zamówienie, zostanie skorygowana w Historii konta, aby odzwierciedlić nowy status zamówienia.

Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się na zwrot produktu, anulujesz zamówienie lub zrezygnujesz z powiadomień e-mailowych i/lub SMS-owych, zdobyte punkty związane z tymi działaniami zostaną odjęte z Twojego konta i wyświetlone jako „Anulowane”.

Twój poziom członkostwa rozpoczyna się w momencie rozpoczęcia zakupów u nas! Twój status poziomu opiera się na całkowitej aktywności związanej z wydatkami w ciągu 365 dni od wejścia na poziom.

W tym kontekście, jeśli zaczniesz jako członek VIP i osiągniesz minimalne wydatki wymagane do przejścia na Platinum, data tego zakupu stanie się Twoją nową datą wygaśnięcia statusu poziomu.

Następnie musisz spełnić wymagania wymagane do uzyskania nowego statusu, w przeciwnym razie po 365 dniach zostaniesz obniżony do statusu powiązanego z Twoją aktywnością związaną z wydatkami.

Przypomnimy Ci na miesiąc przed wygaśnięciem członkostwa poziomu. 

Twoje punkty tracą ważność 365 dni od ostatniego zakupu. Aby Twoje punkty pozostały aktywne, musisz dokonać co najmniej jednego zakupu w tym okresie.

Nie, nie ma limitu. Możesz jednak wykorzystać tylko jedną nagrodę za każdy zakup. 

W razie pytań lub wsparcia proszę skontaktuj się z nami.